Как автоматизация улучшает продажи в компании ТПК Булат

ТПК Булат настроил сквозную автоматизацию продаж в «1С»

Estimated reading time: 5 minutes

• Решение проблем ручной обработки данных.
• Автоматизация расчета итоговой суммы заказа.
• Полная прозрачность калькуляции для клиента.
• Минимизация рисков ошибок в реквизитах.
• Применение AI и n8n для оптимизации процессов.

Содержание

• Проблемы автоматизации в компании
• Решения от Гэндальф: автоматизация на новом уровне
• Результаты автоматизации
• Как AI и n8n помогают в контексте этой темы
• Практические рекомендации
• Заключение
• FAQ

Проблемы автоматизации в компании

Когда «ТПК Булат» столкнулся с проблемами в своей работе, проблемы были связаны с несколькими критическими узкими местами, тормозившими работу отдела продаж. Во-первых, из-за ручной обработки данных и рутинных расчетов менеджеры теряли много времени, что отражалось на эффективности активных продаж. Во-вторых, несмотря на наличие комплекса типовых функциональных возможностей «1С: Управление торговлей», некоторые задачи требовали значительных усилий на ручные пересчёты.

Основные проблемные аспекты:

• Потеря гибкости в расчетах: Для корректировки итоговой суммы заказа менеджеры вручную пересчитывали каждую позицию в Excel, что тормозило оперативность и увеличивало риск ошибок.
• Неучтенные услуги: Стоимость доставки и дополнительных услуг не включалась в общую стоимость заказа, что создавало искажения в финансовом анализе и снижало прозрачность для клиентов.
• Отсутствие оперативной аналитики: Необходимость в управлении себестоимостью и динамикой цен требовала высокого уровня контроля.
• Риск финальной ошибки: Выявление ошибок в реквизитах счета на оплату вследствие человеческого фактора могло привести к значительным убыткам.

Обратившись к компании «Гэндальф» с целью автоматизации и упрощения процессов, «ТПК Булат» смог найти решение своих проблем.

Решения от Гэндальф: автоматизация на новом уровне

Экспертная команда «Гэндальф» предложила ряд решений, которые позволили значительно улучшить бизнес-процессы «ТПК Булат» и устранить описанные выше недостатки. Автоматизация затронула ключевые аспекты, что позволило преобразовать систему из обычного инструмента учёта в мощный рабочий инструмент для менеджеров по продажам.

Настройка прав доступа

Сначала были отрегулированы права доступа для менеджеров, что обеспечило необходимую видимость только нужных документов и кнопок. Это сразу снизило вероятность ошибок и ускорило работу, поскольку менеджеры получили только тот функционал, который был им необходим для эффективного выполнения своих задач.

Автоматизация расчета итоговой суммы заказа

Одним из основных решений стало добавление кнопки «Изменить» в документ «Заказ покупателя», которая с помощью механизма «Распределить сумму по суммам» позволила автоматически рассчитывать итоговую сумму заказа, учитывая все заданные скидки. Этот подход исключил необходимость использования Excel и ручных пересчетов, что значительно сократило время обработки заказа.

Вкладка «Доставка и услуги»

Команда внедрила специальную вкладку в заказ для учёта всех затрат на доставку и дополнительные услуги. Данные с этой вкладки теперь автоматически подтягиваются в печатные формы, такие как спецификации, счета и договора, что гарантирует полную прозрачность калькуляции для клиента.

Автоматизированное заполнение реквизитов

Добавление флажка «Основной счет» в карточку контрагента обеспечило корректное формирование счета на оплату, что в свою очередь исключило возможность возникновения финальных ошибок.

Отчетность по динамике цен

Был разработан специальный отчет для отслеживания динамики цен, который позволяет каждой управленческой единице наблюдать себестоимость товаров и оперативно корректировать цены непосредственно из отчетной формы.

Результаты автоматизации

В результате внедрения этих решений, «ТПК Булат» смог добиться впечатляющих результатов:

• Мгновенные расчеты заменили рутинные процессы, позволяя менеджерам значительно экономить время.
• Финальное изменение суммы сложного заказа теперь занимает менее двух минут, чего раньше не удавалось достичь без ручного пересчета.
• Руководство получило доступ к полной финансовой картине, видя истинную маржинальность каждого заказа, поскольку были интегрированы новые поля с отчетом по себестоимости.
• Процесс от заказа до оплаты стал поистине бесшовным, с минимальным риском ошибок.

Теперь «1С» является не просто системой учёта, а ценным инструментом для сотрудников отдела продаж. Полный цикл сделки проходит в единой системе, что обеспечило колоссальную экономию времени и уверенность в конечном результате.

Как AI и n8n помогают в контексте этой темы

Интеграция AI и платформы автоматизации процессов, такие как n8n, играет ключевую роль в оптимизации бизнес-процессов, аналогичных тем, что были реализованы в «ТПК Булат». С помощью n8n можно автоматизировать множество рутинных задач, включая обработку данных и взаимодействие с различными системами. Например, задачи по извлечению данных из систем учёта, их анализ и размещение в отчётах могут быть выполнены автоматически, что значительно сокращает время выполнения таких процессов и минимизирует человеческие ошибки.

Применение AI-агентов в контексте автоматизации также может повысить гибкость и скорость реакции бизнеса на запросы клиентов. AI может инициировать изменение параметров заказа на основании ранее собранных данных о предпочтениях клиентов, что делает процесс ещё более быстрым и эффективным.

Практические рекомендации

1. Регулярно пересматривайте свои бизнес-процессы. Поддерживайте их актуальными и эффективными, особенно в тех областях, где вы сталкиваетесь с проблемами.
2. Внедряйте автоматизацию. Используйте современные технологии, такие как n8n и AI, для упрощения рутинных задач.
3. Обучите своих сотрудников. Убедитесь, что ваш персонал понимает, как использовать новые инструменты, чтобы максимизировать их эффективность.
4. Сделайте упор на прозрачность данных. Инвестируйте в системы, которые обеспечивают полную видимость и отчетность по всем процессам.
5. Настройте права доступа. Обеспечьте, чтобы каждый сотрудник имел доступ только к нужной информации, что снизит вероятность ошибок и повысит эффективность работы.

Заключение

Внедрение сквозной автоматизации продаж в «1С» компанией «ТПК Булат» — это яркий пример того, как современные технологии могут трансформировать бизнес-процессы. Ключ к успеху заключается в системном подходе, который интегрирует автоматизацию и правильное распределение задач. Это не только поможет снизить операционные риски и улучшить финансовую прозрачность, но и создаст условия для дальнейшего роста и масштабирования бизнеса.

Хотите внедрить AI и автоматизацию под вашу задачу — оставьте заявку на консультацию. Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые разборы и кейсы по AI-автоматизации.

FAQ

Как автоматизация может помочь в бизнесе?

Автоматизация помогает упростить рутинные процессы, уменьшая время обработки и минимизируя человеческие ошибки, что в итоге способствует повышению эффективности бизнеса.

Что такое «1С»?

«1С» — это система автоматизации, используемая для управления бизнес-процессами, учёта, бухгалтерии и других функций внутри компании.

Как AI может быть применен в автоматизации?

AI может анализировать данные, предлагать решения на основе предпочтений клиентов и оптимизировать процессы, что позволяет бизнесу быстрее реагировать на изменения и улучшать качество обслуживания клиентов.