Как ИИ-ассистент меняет HR-процессы в компании Х5

Х5 встроила ИИ-ассистент в мобильное приложение для сотрудников

Оценочное время чтения: 5 минут

• Внедрение ИИ-ассистента существенно снижает нагрузку на HR-отдел.
• Приложение объединяет более 50 HR-систем и 250 процессов.
• Каждый шестой сотрудник Х5 использует приложение «Сфера» ежедневно.
• Интуитивный интерфейс облегчает навигацию по приложению.
• Приложение улучшает корпоративную культуру и внутренние коммуникации.

1. Интеграция современных решений в корпоративные процессы
2. ИИ-ассистент: новые горизонты для HR
3. Цифровая трансформация в HR: как AI и n8n помогают
4. Устойчивая корпоративная культура: взаимодействие сотрудников
5. Адаптация на этапе найма: новые возможности для HR
6. Выводы

Интеграция современных решений в корпоративные процессы

Приложение «Сфера» представляет собой универсальную платформу, объединившую более 50 HR-систем и около 250 различных процессов. Его функционал охватывает широкий спектр задач — от работы кассиров и операторов складов до топ-менеджеров. Упор на интуитивный интерфейс позволяет сотрудникам легко ориентироваться в приложении, не прибегая к сложным инструкциям.

Каждый шестой сотрудник Х5 уже использует приложение ежедневно. «Сфера» позволяет решать разнообразные задачи: следить за начислениями, планировать отпуска, заказывать справки и подписывать документы через электронную подпись. Кроме того, в приложении доступен корпоративный образовательный маркетплейс, новостная лента и реферальная программа. Функционал приложения расширяется практически еженедельно, что делает его ещё более полезным для сотрудников.

ИИ-ассистент: новые горизонты для HR

Встроенный ИИ-ассистент уже обработал более 70 тысяч запросов от сотрудников, что существенно снизило нагрузку на HR-отдел. Это полностью меняет подход к управлению персоналом, предоставляя возможность для автоматизации рутинных задач. С помощью ИИ сотрудники могут получать ответы на вопросы без ожидания помощи человека, что способствует более быстрому решению повседневных задач.

Практические рекомендации:

1. Изучите возможность внедрения аналогичных ИИ-ассистентов для упрощения внутренних процессов.
2. Реализуйте интеграцию с существующими HR-системами, чтобы упростить доступ к информации.
3. Проводите регулярные мероприятия по обучению сотрудников работе с новым приложением.
4. Надавайте возможность пользователям предлагать улучшения и новые функции для приложения.
5. Создайте маркетинговую кампанию для повышения осведомленности о возможностях приложения среди сотрудников.
6. Используйте аналитику запросов ИИ-ассистента для выявления проблемных областей в HR-процессах.

Цифровая трансформация в HR: как AI и n8n помогают

Технологии автоматизации процессов, такие как n8n, становятся мощным инструментом для организаций, стремящихся повысить свою эффективность. С помощью n8n можно создать интеграции между различными приложениями и системами, а также настроить автоматическое выполнение рутинных задач. Например, если внедрить сценарий, который автоматически собирает данные о запросах сотрудников и предоставляет их в отчетах, это позволит HR-сотрудникам сосредоточиться на более стратегических задачах.

Пример автоматизации: каждый раз, когда сотрудник задает вопрос ИИ-ассистенту, информация о запросе может автоматически фиксироваться в системе управления проектами через n8n, что упрощает анализ данных и управление производительностью.

Устойчивая корпоративная культура: взаимодействие сотрудников

Кроме того, приложение предоставляет пользователям возможность создать свои личные профили, чем способствует формированию корпоративного сообщества. Сотрудники могут публиковать информацию о своих увлечениях, делиться достижениями и взаимодействовать друг с другом. Такой подход не только помогает улучшить внутренние коммуникации, но и способствует созданию позитивной корпоративной культуры.

Главная страница приложения формируется индивидуально для каждого сотрудника, в зависимости от его роли и бизнес-единицы. Это позволяет быстро находить нужную информацию и делает рабочий процесс более удобным.

Адаптация на этапе найма: новые возможности для HR

«Сфера» также упрощает процесс найма новых сотрудников, формируя удобно организованный личный кабинет кандидата. Это существенно сокращает время на обработку заявок и улучшает опыт кандидатов. Возможность загрузки данных с портала Госуслуг делает процесс подачи заявки ещё более комфортным.

«Сфера» — это не просто мобильное приложение; это полноценный инструмент, который меняет подход к HR-процессам. Юзабилити, инновационные функции и подход к персонализации позволяют каждому сотруднику чувствовать себя ценным элементом компании.

Выводы

Внедрение ИИ-ассистента в приложение «Сфера» — это значительный шаг вперед в цифровой трансформации бизнeса, который открывает новые горизонты для управления персоналом и автоматизации процессов. Х5 Group занимается реинжинирингом HR-процессов, что позволяет существенно сократить затраты и повысить эффективность работы. Такие примеры, как этот, станут основой для успешного внедрения искусственного интеллекта в бизнес-процессы в целом.

Хотите внедрить AI и автоматизацию под вашу задачу — оставьте заявку на консультацию. Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые разборы и кейсы по AI-автоматизации.

FAQ