Сбербанк мигрировал с Pega Platform на решения «СберТеха»
Estimated reading time: 5 minutes
- Переход Сбербанка на «СберТех» поддерживает импортозамещение.
- Автоматизация более 20 бизнес-процессов улучшает эффективность.
- Интеграция AI и n8n оптимизирует рабочие процессы.
- Обеспечивается высокий уровень безопасности данных.
- Рекомендации по внедрению AI и автоматизации.
Содержание
- Причины миграции на решения «СберТеха»
- Как новые решения автоматизируют бизнес-процессы
- Практические рекомендации
- Как AI и n8n помогают в контексте этой темы
- Заключение
Причины миграции на решения «СберТеха»
Сейчас особенно актуальны вопросы импортозамещения и независимости в области информационных технологий. Сбербанк, как ведущий финансовый институт страны, понимает важность внедрения отечественных технологий. Об отказе от Pega Platform заявили представители банка, подчеркнув, что это решение выстраивается в контексте более обширной стратегии импортозамещения.
С переходом на решения «СберТеха» банк модернизировал более 20 бизнес-процессов, затрагивая работу 15 кросс-функциональных команд. Переход на новые интерфейсы обеспечил более 70 тыс. сотрудников возможностью ежемесячной обработки порядка 2 млн задач. Кирилл Меньшов, старший вице-президент и руководитель блока «Технологии» Сбербанка, отметил высокий уровень безопасности и производительности новейших программных продуктов, а также максимальную вовлеченность команды разработчиков в проект.
Как новые решения автоматизируют бизнес-процессы
Решение, внедренное на базе цифровой платформы Platform V от «СберТеха», автоматизирует ключевые процессы, такие как обработка документов, маршрутизация и распознавание. Это позволяет существенно сократить время обработки задач и повысить качество услуг, предоставляемых клиентам.
Основные компоненты платформы
Новая система управления функциональными задачами осуществляется с помощью Platform V Flow — BPM-системы, здатной моделировать и автоматизировать бизнес-процессы. Инструменты позволяют проектировать процессы в визуальном редакторе и работать с пользовательскими задачами. На основе Platform V создано свыше 100 исполняемых моделей, каждая из которых описывает порядок выполнения задач, назначения исполнителей и другие параметры.
Кроме того, серверная операционная система Platform V SberLinux OS Server обеспечивает отказоустойчивость даже при больших нагрузках, а база данных Platform V Pangolin DB гарантирует высокий уровень безопасности хранимой информации. Таким образом, Сбербанк создал надежное и эффективное решение для обработки и хранения данных.
Практические рекомендации
- Оцените бизнес-процессы. Проведите аудит существующих процессов и определите зоны, где возможны улучшения через автоматизацию.
- Выберите подходящую платформу. Рассмотрите возможность разработки на базе отечественных решений, таких как те, что предлагает «СберТех».
- Инвестируйте в обучение персонала. Переход на новые системы требует подготовки сотрудников, чтобы обеспечить их полное вовлечение и снижение рисков.
- Используйте AI для автоматизации рутинных задач. Например, обученные AI-агенты могут выполнять обработку данных и анализ, позволяя сотрудникам сосредоточиться на более важных задачах.
- Создайте визуальные модели процессов. Это поможет всем участникам процесс понимать их роль и порядок выполнения задач.
- Настройте систему мониторинга. Внедрите инструменты для сбора и анализа метрик производительности.
- Обеспечьте безопасность данных. Используйте защищенные решения, чтобы избежать несанкционированного доступа к информации.
Как AI и n8n помогают в контексте этой темы
Интеграция AI в процессы автоматизации с использованием инструментов, таких как n8n, становится все более важной для оптимизации рабочего процесса. AI может автоматизировать рутинные задачи, способствуя меньшему количеству ошибок и повышению эффективности. Например, процесс обработки извлеченных данных можно автоматизировать с помощью сценариев n8n, что позволит многократно сократить время выполнения задач.
С использованием AI-подходов компании могут не только ускорить обработку запросов клиентов, но и снизить затраты на создание и поддержку IT-инфраструктуры. n8n, как open-source инструмент, предоставляет возможность гибкой настройки рабочих процессов, что позволяет адаптировать их под специфические бизнес-условия.
Заключение
Миграция Сбербанка с Pega Platform на решения «СберТеха» — это шаг к более безопасному и эффективному управлению бизнес-процессами. Примеры успешной реализации и возможность применять современные технологии, такие как AI и инструменты для автоматизации, показывают, как трансформация может улучшить качество обслуживания и снизить затраты.
Если вы хотите внедрить AI и автоматизацию под вашу задачу — оставьте заявку на консультацию. Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые разборы и кейсы по AI-автоматизации.
Часто задаваемые вопросы
Почему Сбербанк отказался от Pega Platform? Сбербанк решил перейти на решения «СберТеха» в рамках стратегии импортозамещения и улучшения безопасности.
Какие преимущества дало внедрение новейших решений? Автоматизация более 20 бизнес-процесса привела к увеличению эффективности и возможности обработки миллионов задач.
Как AI влияет на автоматизацию? AI позволяет оптимизировать рутинные задачи, сокращая время обработки и уменьшая вероятность ошибок.
